Условия возврата средств

Общие положения

Настоящий документ определяет условия возврата денежных средств, уплаченных за подписку на сервис BookahTranslate.

Условия возврата

• Полный возврат средств возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты подписки при условии, что услуги не были использованы (не выполнен ни один перевод).
• Частичный возврат не производится. Если был выполнен хотя бы один перевод, возврат средств не осуществляется.
• Возврат средств за годовую подписку производится пропорционально неиспользованному периоду, но только если не использовался функционал за последние 14 дней.

Порядок оформления возврата

• Для оформления возврата необходимо направить заявку на Email: cyphersanctuary@gmail.com с указанием:

• Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.
• Возврат осуществляется на банковскую карту/счёт, с которого производилась оплата.
• Срок возврата: 7-10 рабочих дней с момента одобрения заявки.

Случаи отказа в возврате

• Использование услуг сервиса (выполнен хотя бы один перевод).
• Истечение 14-дневного срока с момента оплаты.
• Нарушение условий Пользовательского соглашения.
• Блокировка учётной записи за нарушение правил использования сервиса.

Отмена подписки

• Подписку можно отменить в любой момент через личный кабинет.
• При отмене подписки доступ к функционалу сохраняется до конца оплаченного периода.
• Автоматическое продление не произойдёт, если подписка отменена.

Контакты